Aceptación de los Términos
Bienvenido a WayPro Cleaning Services. Estos Términos de Servicio constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y nuestra empresa.
Importante
Al solicitar o utilizar nuestros servicios, usted acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, no debe utilizar nuestros servicios.
Descripción de Servicios
Ofrecemos servicios profesionales de limpieza residencial y comercial, incluyendo limpieza general, profunda, de tapicería, cristales, post-construcción y mudanzas.
El alcance específico se determina al momento de la cotización. Cualquier trabajo adicional puede estar sujeto a cargos extras.
Reservas y Programación
Las reservas pueden realizarse por teléfono, email, WhatsApp o nuestro sitio web. Todas están sujetas a disponibilidad y serán confirmadas dentro de 24 horas hábiles.
El cliente debe garantizar acceso a la propiedad. Si no podemos acceder, esperaremos 15 minutos máximo antes de considerar una cancelación.
Precios y Pagos
Las cotizaciones se basan en información proporcionada por el cliente. Aceptamos efectivo, tarjetas, transferencias y PayPal.
- Servicios únicos: Pago al completar
- Planes mensuales: Pago al inicio del período
- Proyectos grandes: 50% anticipo, 50% al finalizar
Cancelaciones y Reembolsos
+48 horas de anticipación
Sin cargo24-48 horas de anticipación
25% del servicioMenos de 24 horas
50% del servicioNo presentación
100% del servicioObligaciones del Cliente
- Proporcionar información precisa sobre la propiedad
- Garantizar acceso seguro y asegurar mascotas
- Guardar objetos de valor y documentos importantes
- Informar sobre condiciones peligrosas
- Tratar a nuestro personal con respeto
Garantía de Satisfacción
Satisfacción 100% Garantizada
Si no está satisfecho, lo corregiremos sin costo adicional. Notifíquenos dentro de 24 horas.
Limitación de Responsabilidad
Contamos con seguro de responsabilidad civil. En caso de daños accidentales, notifíquenos dentro de 24 horas con fotografías y documentación.
No somos responsables por objetos de valor no declarados, daños preexistentes, o pérdidas consecuenciales.
Propiedad Intelectual
Todo el contenido de nuestro sitio web (logotipos, diseño, textos, imágenes) es propiedad exclusiva de WayPro Cleaning Services y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
Terminación
El cliente puede cancelar servicios futuros en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de rechazar servicios si:
- El cliente proporciona información falsa
- Existe comportamiento abusivo hacia nuestro personal
- La propiedad presenta condiciones inseguras
- Hay incumplimiento de pago repetido
Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes del estado donde opera WayPro Cleaning Services. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de dicha jurisdicción.
Antes de iniciar acciones legales, las partes intentarán resolver disputas mediante negociación directa o mediación.
Contacto
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